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春天里的內生企業家(五)

2017-03-15 17:14:51

(來源:雪松控股)

自3月9日以來,本公號對張勁主席《春天里的內生企業家》進行了全文連載,今天刊發最后一部分——“雪松七戒”。

國無紀則覆,軍無紀則伐,民無紀則亂。“雪松七戒”不是最高標準,而是所有雪松人的行為紅線。作為一個強大的組織,在走向迦南的路途上,雪松人必須持戒以修身。唯此,在遭遇困難時,我們才不會低頭;在面對誘惑時,才不會迷失;同舟共濟,抵達彼岸。

“七戒”是行為紅線,也是我們明確反對的七類負面典型,希望大家高度重視,三省吾身,引以為戒。

一說起“七戒”,多少是不好聽的,話題也比較沉重。所以大家要有客觀的心態,有則改之,無則加勉,懲前毖后,治病救人。

1. 反對不以成果為導向,沒有業績,碌碌無為

企業如果沒有業績,就意味著死亡,沒有業績的公司就沒有價值。成果最直接的表現就是業績,碌碌無為的人是不敢提業績的,只會強調自己的苦勞和努力,強調遇到的各種困難,為沒有業績找尋各種借口,實際上是混日子。

碌碌無為的人存在于公司,對有業績的人恰恰是最大的不公平,這種行為很容易辨別。還有一種情況很普遍,但不好辨別,就是所謂的“小白兔”。

這類人平時表現挺好,服從各種規章制度,也很聽話,領導說了什么馬上行動,貌似很有執行力,每天加班加點忙得不行,但就是沒有公司要的業績。不管是能力問題,還是工作水平問題,對于一家企業來說,這都是不能接受的。公司追求的是業績,而不是“你好我好”一團和氣。

所以說“小白兔”文化很要命。我們有些職能部門很辛勤,不到晚上十點鐘都不下班。但出來結果怎么樣?沒有結果。沒有好的業績,拿什么向公司交卷?

2. 反對只顧小團體利益,眼界狹窄

“倚天照海花無數,流水山高心自知。”這是曾國藩寫的詩,意思是:倚天觀海,陽光照在海面,海天一體,浪花飛騰,江山如此多嬌,動人心魄。這種壯觀的景象,無疑對任何人都是一種誘惑,而我此時的內心卻知天下為公,猶如這流水高山,絲毫不為所動。

1864年, 在太平天國的天京(今南京)被攻陷后的一個晚上,湘軍的三十幾員高級將領齊聚曾國藩住所求見。曾國藩步入大廳,態度嚴肅地命令眾將就坐,也不問眾將來意,彼此無語相對片刻,曾國藩讓人取紙筆,就案揮筆,寫了一副對聯,然后一語不發,從容地退入后堂。眾人不知所措,屏息良久,才由其弟曾國荃趨前拿起,上面就寫了這十四個字,“倚天照海花無數,流水高山心自知”。

曾國藩想以此聯告訴世人的,就是他畢生所要追求的人生境界——克己修身,天下為公;而不是擁兵自重,自立山頭。

毛澤東曾說 “余予近人,獨服曾文正公”,蔣介石對曾國藩也極為推崇,說其足以任自己的老師。

曾國藩是一個歷史人物,是清朝咸豐、同治兩朝權勢最重的漢臣。在他政治生涯的鼎盛時期,官至兩江總督,總攬江蘇、江西、安徽、浙江四省的軍政大權,全國十八個省中,有十三個省的督撫由其門生故吏出任。其一手組建起來的湘軍更擴至五十萬之眾。所謂“無湘不成軍”,來源就是曾國藩。

湘軍集團所擁有的政治、軍事力量之強大,甚至可以與滿族為主導的清廷分庭抗禮。在這種情勢下,湘軍集團內部擁立曾國藩“更進一步”的人大有人在,滿清朝廷也曾經對曾國藩和湘軍充滿猜疑。

奉行天下為公的曾國藩是怎么堅持自己的信念,如何取得清廷的信任,并全身而退的?他一方面壓制平亂有功的弟弟曾國荃向朝廷索官,另外一方面主動向清廷請求裁撤自己一手建立起來的湘軍,以此表明他無意擁兵自重。

這個請求不僅僅停留在奏折上,而是表現在實際行動上。攻下天京的次月,曾國藩就開始裁兵,并且沒有向朝廷要過一文錢的裁兵費。他這番天下為公、以退為進的苦心之舉,清政府自然看在眼里,心照不宣。曾國藩生前被封為一等勇毅侯,成為清代以文人而封武侯的第一人,在他死后,清政府給他謚號“文正”,極盡哀榮。回首一生,立功、立德、立言“三不朽”,堪稱近代儒家第一完人。

看完圣賢的例子,我們再來看看當代企業——索尼。索尼曾經深受山頭主義之害。

索尼的山頭主義源自1990年,當時為解決日益復雜與龐大的組織問題,索尼公司當時決定將公司切分成許多各自獨立的單元,期望以此提升整體運營效率。這一項用心良苦的改革,在事實上卻讓所有部門就像“內部新公司”一樣,擁有各自的管理高層,且自負盈虧,部門之間都不清楚彼此在做什么,就像一座座高聳而獨立的“山頭”。這些山頭的老大只關心自己部門盈虧,從不顧公司整體利益。為了各自山頭的利益,還經常相互拆臺。正是這種嚴重的山頭主義,最終導致了索尼在同蘋果、三星的激烈競爭中全面失利。

借用這兩個從古到今、一正一反的案例,我是想告訴大家,要警惕山頭主義,我們也嚴禁拉幫結派的小圈子文化。雪松崇尚陽光文化,強調用監督機制和懷疑精神來保護信任,提倡通過自省、自查讓團隊保持生命力和活力,反對只顧小團體利益,眼界狹窄。

目前雪松的各個產業都在高速發展過程中。許多產業和部門都經歷著從小團隊走向大團體的過程,無論是組織形態、人數規模,都在急速地膨脹。在此過程中,我們非常鼓勵通過帶熟人、帶舊同事的方式,來成建制地發展。

但大家要知道,任何事情都有利有弊。在團隊成長初期,“熟人+舊人”的模式內部溝通成本低,上下一心,也有高度的凝聚力。但當團隊成長到有一點基礎,事業開展平順之后,如果我們不能清醒及時地意識到這種“弊”的可能性,并且從思想上、行動上加以防范,就一定會出現拉幫結派、樹立山頭,以小利益集團為重的情況。

抱團是人類心理、生理現象的天然產物,組織中的山頭、體系、派別幾乎存在普遍的發展基礎,到一定程度就會膨脹冒頭。而組織變革的很多指向,都是圍繞著鏟山頭、打破壁壘而進行的。

各位產業老大們要清醒地認識到這一點,不要對小團體和山頭產生虛幻的膨脹感。圣賢如曾文正公者,在權力的巔峰都能清醒認識到自我,而我們要明白天下為公、見素抱樸的道理,共同利益才是公司的成功的基礎,“心中無私方能成其私”。

公司是一個整體,我們要追求共同利益而不是小團體利益。 而共同利益就是“共擔共創”的基礎,也是員工、企業、合作伙伴間彼此成就,合作共贏的基礎。

隨著公司規模不斷擴大,幾乎每天都有新同事加入雪松,組織日趨復雜,機構日益龐大,公司需要劃分不同的職能和業務部門進行明確的分工和高效協作。如果只關注自己的目標,只關心自己的小團體利益,彼此掣肘,將會導致公司整體業績受損、運營效率低下。

究其原因,我認為還有個人心態的問題,有些人抱持著“天大地大,唯我獨大”的心態。但是除了心態以外,更重要的原因是思想落后、固步自封、適應不了新形勢、不敢迎接新挑戰。企業剛起步時,要打殲滅戰,人員任用機制上便傾向于“用新人不如用舊人”;但隨著企業發展,企業的管理模式也必須隨之變化,制度要更具彈性和適應性,組織要更加開放和動態化。因此,我們的高管們一定要分清不同企業階段,選擇不同的人員配置,不要拘泥于用“舊人”還是用“新人”。

企業內每個團隊都是“有目的”的組織起來的,是為了做好某件事,而不是效忠某一個人。這就要求我們學會客觀、公不摻私。例如,用不用一個人,要看他是否能有助于團隊實現目標,而不是看他是“新人”還是“舊人”。同理,評判一個人,一個團隊,也要看它是否為公司創造了真正的價值,而不是以跟團隊的感情和關系的深淺來評判。

“反對只顧小團體利益,眼界狹窄;謹防山頭主義,小圈子橫行”——對于這些,我們不能僅僅停留在喊口號、表忠心的形式上面;更不要簡單認為“心底無私天地寬”就什么都不怕了。你“心底無私”了,你的境界高,但能保證手下每一個人都和你一樣嗎?團隊絕對不是一個人就可以左右的,我們的各位老總,不但要從思想上有所警惕,更要在行動上有所建樹。不要像索尼一樣,到最后山頭主義尾大不掉,公司就只能通過“血洗”的方式來凈化組織,錯失發展機遇,付出慘痛代價,這是我們不希望看到的。

3. 反對以大公司自居,鋪張浪費

雪松始終要保持創業公司的心態,“永葆創業激情,永續創業動力”。我們是以實業為本的公司,始終恪守踏實敬業的實業精神,反對鋪張浪費、反對大手大腳、反對以大公司自居。同時我們還要提防“大公司病”,時刻以內生企業家的同理心提醒自己,要有主人翁心態。

我們是實業為本的一家公司,我們要講究實業精神,實業的利潤是怎么來的?就是一分錢一分錢地計算成本,一分錢一分錢地計算利潤這么來的。實業是不能偷懶的,必須實實在在地一點一滴地從無到有,從零到一干起來。我們浪費每一分錢,利潤就少一分錢。而有過實業經驗的人都會知道,利潤都是節約出來的。

這里我跟大家再講講我很敬重的齊翔騰達董事長車成聚。車總坐擁一個百億級的上市公司,座駕只是一部普通的奧迪,平時吃穿用度,與一個北方的普通老頭沒有任何區別。齊翔一年銷售50多億,車總以一個60多歲的老人,每張財務單據,額度小到100元都親自審批。

這就是我們要敬重的實業人精神。中國社會脫實向虛已經太久了,整個社會都浮躁而急功近利,這種實業人的精神已經非常稀缺,作為實業的堅定持有者,我們就是要學習這樣的實業人精神。

和車總相比,我們誰還好意思去說自己是大公司而鋪張浪費呢?對比一下我們的某一些人、某一些板塊,還沒有任何業績,半年的差旅費就花了幾百萬。就不要說管理層了,就連一個普通的主管,都是坐頭等艙往返出差,被公司發現了之后,他們開始編各種故事,找各種借口,相互之間打掩護。

看上去只是一兩張頭等艙的機票,但對我們一些內地城市的物業公司來說,要賺這一萬塊錢多難啊,這是多少基層物業人員的辛苦勞動啊!說句實在話,作為受過高等教育的人,我為他們這些行為而感到羞恥。

公司對于一些新的業務板塊一向充分授權,就是希望大家能夠放開拳腳去攻城掠地,成就一番大事業。但個別人真的辜負了公司對他的這份信任,令人失望。

我們以前也有一家公司,公司不大,從來沒有賺過錢,但一年下來光差旅費就兩百多萬。他們申請一個虛擬服務器,居然是實際需求的200多倍。他們搞一個測試,一買就是十幾部手機,電腦不計其數。我都不知道該如何評價這種行為了,但肯定不是我們的內生企業家。職業經理人應該也不會這樣吧?如此漠視、如此損害公司的利益。

當然,我們公司還有一些非常正面的例子。供通云供應鏈集團北京總部執行總裁韓剛,他以前是五礦發展的副總,長期負責海外業務。職務夠高了吧?也夠見過世面了吧?有一次韓剛跟我通電話,信號一時好一時不好,我當時覺得,韓總怎么就不能找個信號好點的地方跟我通電話呢?電話通了以后,韓總說他剛剛下地鐵。韓剛上下班一直是搭地鐵的,每次看到他背著一個雙肩包到處跑,坦率地說,我印象很深刻,也很感慨。

再比如,文旅集團2016年的業績非常突出,但董事總裁鮑將軍在廣州連一部車都沒有,作為總裁的他,每天都用打車軟件出行。

哪些是我們應該提倡,哪些是我們不應該提倡的?哪些是對的,哪些是錯的,我相信大家應該很清晰了。

從韓剛和鮑將軍兩個案例來看,那些非常務實、低調的人,業績往往都很突出;而拼命在浪費、花錢的一群人,業績都一塌糊涂。這是很有意思的一個現象,說明什么問題呢?就是心態問題——他是不是以公司為家,是不是想把這個事做成。

4. 反對口是心非,自搞一套

雪松崇尚陽光下的簡單文化,崇尚契約精神,恪守誠信原則,倡導質樸而誠摯的人際關系;嚴禁口是心非,說一套、做一套;嚴禁陽奉陰違,會上不說、會后亂說,事前不說、事后亂說,當面不說、背后亂說;嚴禁任何形式的弄虛作假,欺上瞞下;嚴禁拉幫結派,搞辦公室政治。

我們去年布局的幾個產業發展各不相同。有的產業發展得慢些,并不是商業模式有多大缺陷,致命的缺陷往往體現在最基本的工作態度上。

例如,個別產業報項目,從來不主動匯報集團需要知道的信息,要等到集團不停地詢問,才“擠牙膏”式地回答。有時,即使回答也很敷衍,對重要細節躲躲閃閃。我們還發現,每次過問都會發現新的問題。這意味著集團假如不過問,他們則任由項目出現風險。

我實在是搞不懂,這到底是怎么回事?我深刻懷疑,這些問題其實這個項目團隊早就知道了,只不過你們瞞著集團沒來得及改。你想查不到,看不出來,就算了,就過了。

業績壓力再大,也不能違背最基本的誠信吧?行走天地間,信用最重要。人而無信,不知其可。我在此強調,口是心非其實是最愚蠢的行為,欺瞞謀私的代價是最高昂的。因為,大家都不是傻子,這個世界上也沒有人愿意被人當作傻子來哄。一旦破壞了彼此間最基本的信任,就不在是同事、戰友的關系了,而是變成了敵我關系。凡是耍奸使詐占便宜的,一定會付出沉痛代價。

5. 禁止行賄受賄,泄露商業機密,以權謀私

凡是涉及行賄受賄、泄露商業機密、以權謀私的案件,不管職務高低,一律按照國家法律法規追究責任,這是雪松人的高壓線。

高壓線大家都很容易理解,違法的事不能碰,一碰要出大事。但還有一些違背職業操守的行為,往往一不小心就做了出來,輕則扭曲公司形象,重則危害公司運營。這也是要我們引以為戒,堅決避免的。

還有一種情況,我們需要特別注意,就是灰色地帶的問題。我們有位高管,受朋友所托辦事,雖然操作手法涉及灰色地帶,但根據他自己的判斷,認為不影響公司利益,就去辦了。天下沒有不透風的墻,后來這個事情還是被同事知道了,不僅損害了他自己的職業聲譽,也削弱了公司對他的信任。人非圣賢,總有跨不過去的人情關,也有繞不過去的社會潛規則,但在處理這類事情的時候,應該更加明智,盡量不把人情和公事混為一談。尤其是不能抱著瞞天過海的僥幸心理,只要有一絲對公司造成負面的可能,最起碼應該跟自己的上級打招呼,有商有量事情才好辦。

總有一些事情不是那么剛性,但一定要注意處理的方式方法,不要黑箱作業。

另外我要跟大家講一個概念,就是所謂“以不違反公司利益為前提”。要搞清楚一個概念,違不違反公司利益,是你自己定義的,還是公司來定義的?這個問題非常值得大家去研究和思考。如果公司任何問題以你個人的標準來定義是否違反公司的利益,那還需要公司的規則干什么? 

再有就是公司內部的流言。很多同事不以為意,認為八卦之心人皆有之,說說閑話不要緊。公司的業務布局、人事安排,認為都是可以作為談資,揣測一下內幕,或者交換一下小道消息。但說者無心,聽者有意,假消息傳著傳著就像真的了,而真消息傳著傳著就走了樣,這會給公司內外造成輿論困擾,直接破壞公司的安定團結。

雪松目前已經擁有一家上市公司,我們每個人要清楚地認識到,自己是在一家公眾公司工作,就要以公眾公司標準要求自己,言行要謹慎負責,不能隨意談論可能涉及商業機密的話題,因為這些八卦無論真偽好壞,都有可能會影響到眾多投資者的利益。我們有正規渠道發布正式消息,千萬不要因為閑言碎語,令我們自己的渠道無法宣傳,而被迫忙于澄清各種謠言。

6. 禁止散布負能量、怨婦習氣

這一點很常見,我們對此要特別警惕。我們的產業運營過程中,一遇到困難,就有人抱怨各種條件不具備,這個沒有到位,那個條件不成熟,做不成的原因是什么,講起來一堆一堆。做不成的理由千千萬萬,做成的理由只有一條,要選哪個?

目前雪松的發展速度非常快,在管理上出現個別問題再正常不過,這些都屬于發展中的問題,是成長的煩惱。“陽光無畏的內生企業家”存在的價值與意義之一,就在于勇敢面對、積極解決這些問題,讓公司變得更好,而不是一葉障目不見森林。雪松倡導正能量陽光文化,我們鼓勵有問題當面說,或者積極解決,堅決反對在公司內部傳播負能量。

心中充滿陽光才能永遠樂觀前行,任何人都喜歡與積極樂觀的伙伴共事,長期處于負能量中,眼睛就只會關注事物的消極面,心中便像籠罩烏云而見不到陽光,這樣也就無從談起堅持未來主義,永遠樂觀前行。

7. 禁止推諉扯皮,爭功搶功

“遇到利益大家爭,碰到難題相互推”,這也是典型的“大公司病”。遇到難題,推給別人,這是推諉;各自為政,抵觸合作,這是扯皮;有利、有功勞的事情大家爭著管,無利、有過錯、有難度的事情唯恐避之不及,這就是爭功諉過。

這些問題既影響工作效率,又破壞公司的協作氣氛,是雪松嚴令禁止并且高度警惕的不良風氣,要引以為戒,徹底杜絕。

繼往開來,沒有傳承就沒有未來

雪松人來自四面八方,五湖四海,每個人都有自己的文化和理念,每個人都有自己安身立命的一套準則。我再次強調,無論“新人”、“舊人”,每個人都要求同存異,從精神實質上深入學習、踐行、盡快溶入雪松文化,這樣我們才是一個共鳴共生的命運共同體。

沒有傳承就沒有未來,雪松的傳承就是歷次文化總結出來的內容,對傳統的尊重是快速融入雪松文化的一種方式。

如果在企業文化上排斥或無法融入,反映在業務上就會出現兩個不好的極端態度——一開始是否定一切是主流,我們提倡“新人不能上來就否定舊人,要向傳統學習“后,有些人就變成了另外一種極端,變成了凡是傳統的什么也不碰,抱著“井水不犯河水,我自搞一套,敬而遠之”的心態。

最近我和一個國有銀行的行長聊天,他提到傳統國有銀行運營這么多年后,多年的不良賬目錯綜復雜。而現在傳統國有銀行的規則是,只要你處在這個職位,就要肩負起以前所有的業務責任。簡單來說,就是以前的賬,你不能不認。

每個時代都有其特點和局限,發展起來一定有歷史問題的遺留,這是不可違背的規律,任何一家企業都是如此。接受其現狀,就要承接其歷史;要尊重歷史而不是否定歷史,否則也就否定了這家公司。到了雪松,只要你負責這項業務,你就要把所有的事情承擔起來,這就是傳承,就是繼往開來。

所以,我們要強調內生企業家,要有同理心,要把自己公司的事當做自己的事情,要理解公司。公司以前的風格穩健而樸素,但并不代表我們沒有自己的風格。公司的發展如同人生或者家族,它一定是要有傳承有歷史、有過去方有未來。“舊人”不能因為自己有一定的資歷而自以為是,搞自己的小圈子,而“新人”也不要上來就否定“舊人”,覺得自己帶來的這一套天下無敵。

今年,我們的人力資源工作進一步優化,除了建設人才梯隊,還要進一批管培生。各個公司、各個職能部門都要進管培生,集團不把管培生的名額計算在各公司和職能部門的人力編制范圍之內。未來,雪松的人才一定是從內部產生的。“宰相必起于州部,猛將必發于卒伍”——我們每年都保持一定的比例來招聘應屆畢業生,將來這些人中間留下來的人,將是非常忠誠、能夠發揮骨干核心作用的人才。集團歷史上,有兩位員工是以應屆生的身份來集團的,分別是周挺和陳超。他們是雪松自己培養出來的人才——現在周挺是地產公司中山項目的老總,陳超是集團人力資源總監。

未來,我們的人力資源政策,要提到前所未有的高度。人才梯隊一定是跟著培訓走的,沒有足夠好的體系,人才梯隊的建立便不現實。而在另一個層面上,未來這批內生企業家能夠施展抱負,也是因為過去、現在的董事,以及各位老總們在當時不懈努力、創新的結果,他們不斷地創新、不斷地前進,成為一批批一代代有傳承有開拓的內生企業家。因此,雪松最終的目標就是要成為內生企業家的搖籃。

各位未來的內生企業家們,無論風云如何變幻,雪松作為中國實體經濟的堅定看多者、踐行者,我們的目標不變,邁向未來。我們的二十字戰略方向不變,“復雜協調、產業升維,做大規模、堅守實業,雙池攻略”。我們的企業精神不變,做堅定看多的“少數派”, 不當跟風客。

既然已經探索出雪松的發展模式,已經感知到春天的訊息,各位完全可以再勇敢精進一點,我們要做春天里陽光無畏的內生企業家,信念開創未來,把不可能變為可能。我們要始終不忘初心、永不止步,永遠心懷夢想、充滿希望,共同匯聚在雪松這個大平臺上,攜手實現我們“實業興國”的大構想,一起鑄就這段有理想、有未來、有愛的無悔人生!

(全文完) 


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